Благодаря доступу к информационной системе записываться на прием серовчане могут не выходя из дома

Записаться на прием к врачу, не выходя из дома. Это главное преимущество программы региональной муниципальной информационной системы, которая действует в Серовской городской больнице около трех лет. По данным специалистов, с каждым днем все больше пациентов пользуется этой услугой, оставляя в прошлом запись к врачу через изнурительную очередь в регистратуру.

Мысль о том, что надо добраться до поликлиники и отстоять там очередь в регистратуру, порой, еще больше угнетает недомогающего человека. Не так давно у пациентов появилась возможность миновать эту процедуру, записываясь на прием через специальный Интернет-сайт. Тем не менее, большинство людей продолжают действовать по-старому: брать талон к врачу, отстояв очередь в регистратуре.

Татьяна Наумова, старшая медицинская сестра Серовской городской поликлиники №1: «У нас с 2013 года работает программа РМИС – региональная медицинская информационная система. Всего к нам через регистратуру обратилось около 25 тысяч пациентов».

По статистике получается, что только одна пятая всех обратившихся пациентов записывается к врачу электронным способом. Основная причина, по словам специалистов, — сложности при использовании программы. Особенно у людей старшего поколения. Позже для этих целей в Серовских городских поликлиниках №1 и №2 заработали специальные терминалы-инфоматы. Рядом всегда администратор, который любому объяснит всё, что ему непонятно, найдет нужного специалиста и запишет на прием.

Анна Маркова, администратор Серовской городской поликлиники №1: «У нас есть свой сайт, где каждый пациент может записаться на прием. Можно сделать это и у себя дома, и в поликлинике. Заходим на сайт, выбираем «город Серов», затем медицинское учреждение. Здесь указаны все врачи. Если нужен терапевт, нажимаем на кнопку «фельдшер». Смотрим и видим, у неё свободное время в понедельник в 18.00. Тут же высвечивается вопрос о согласии на обработку данных и так далее».

При создании очереди в регистратуру, администратор сам предлагает пациентам записаться на прием через инфомат. Многие сначала теряются, а потом понимают, насколько это удобно.

Валерий Куропаткин, пациент: «Удобно. Я приехал с Восточного. Мне всё объяснили. Куда нажимать, что выбрать».

Нина Рябоконь, пациент: «Это, конечно, удобно. Меня быстро взяли и записали. Скоро пойду на прием».

Удобство записи через сайт регистратура 96 еще и в том, что в день посещения врача не надо самому брать карточку, она уже будет в кабинете. Также специалисты сообщают, что по любому вопросу пациенты могут обратиться по телефонам, которые указаны на окнах регистратуры. А для оказания экстренной помощи по-прежнему ведут работу кабинеты неотложной помощи и доврачебного приема.