Более 520 тысяч свердловчан подключились к домовым чатам в мессенджере МАКС

В Свердловской области продолжается активное внедрение национального мессенджера МАКС в сферу жилищно-коммунального хозяйства. Сегодня число пользователей домовых чатов в регионе уже превысило 524 тысячи человек и продолжает расти.

Основная цель внедрения сервиса – сделать взаимодействие между жителями многоквартирных домов, управляющими компаниями и городскими службами более быстрым, удобным и безопасным.

Домовой чат — это цифровая площадка, привязанная к конкретному дому и к конкретным собственникам квартир. Именно там обсуждают уборку двора, ремонт подъезда, работу лифтов, счета за коммунальные услуги и сроки передачи показаний счетчиков. Там же можно быстро получить объявление от управляющей компании и так же быстро задать интересующий вопрос.

С прошлого года в Жилищном кодексе РФ закреплена обязанность организаций, управляющих многоквартирными домами, ресурсоснабжающих организаций и операторов по обращению с ТКО и капитальному ремонту обеспечивать информационное взаимодействие с жителями через ГИС ЖКХ и домовые чаты в МАКС. Минстрой России утвердил правила такого взаимодействия, включая круглосуточное размещение контактной информации организаций, данных о перерывах в коммунальных услугах и сведений о ходе капитального ремонта.

 «Домовые чаты в мессенджере МАКС позволяют выстроить прямое и оперативное взаимодействие между жителями и управляющими организациями, ускоряют обработку обращений и делают контроль качества жилищных услуг более эффективным», – отметил директор департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области Алексей Россолов.

Кроме того, жителям многоквартирных домов доступен чат-бот «Госуслуги Дом», который интегрирован в домовые чаты и позволяет передавать показания приборов учета, подавать заявки в управляющую организацию, просматривать информацию о недвижимости и подключаться к чатам своих домов.

В Свердловской области уже создано порядка 22,3 тысячи домовых чатов в национальном мессенджере, что формирует основу для масштабного внедрения цифровых сервисов в сфере ЖКХ и повышения качества взаимодействия между жителями и управляющими организациями. Подобные инициативы отвечают задачам нацпроектов «Инфраструктура для жизни» и «Экономика данных».

👉 Скачивайте «Госуслуги Дом», (https://clck.ru/3QnbVv)

🔸 Как попасть в официальный чат дома (https://max.ru/gosuslugi/AZsHD0gsPjY)