Чат вашего дома в мессенджере «МАКС» и приложение «Госуслуги.Дом» для решения вопросов собственников
«Госуслуги.Дом» — официальное мобильное приложение для управления жилищными вопросами в многоквартирных домах, разработанное при поддержке Минстроя и Минцифры РФ. Оно предоставляет удобный способ решать задачи ЖКХ, такие как передача показаний счетчиков, оплата услуг, подача заявок в управляющую компанию, участие в собраниях собственников и получение информации о капитальном ремонте. Приложение доступно для скачивания в RuStore.
С помощью приложения можно отправить заявку в УК через смартфон в любое время и в любом месте. В приложении доступен умный чат-бот, который помогает классифицировать проблему и задает уточняющие вопросы. К заявке можно прикрепить фотографии, иллюстрирующие проблему. После отправки приложение уведомляет о сроках ответа, а по его получении присылает соответствующее сообщение.
Если УК не решает проблему, пользователь может обратиться в жилищную инспекцию. Также можно направить заявку в ресурсоснабжающую компанию (при проблемах с счетчиками) или в службу поддержки приложения.
В приложении для вашего дома создан официальный чат в мессенджере МАХ. Больше не нужно искать информацию и общаться с соседями в разных мессенджерах Всё важное о вашем доме – в одном чате МАХ. Доступ к чату вашего дома имеют только подтвержденные собственники квартир. В чате удобно обсуждать решения перед собранием собственников. Задавать вопросы. Уточнять такие моменты, как дата передачи показаний, телефон аварийной службы, отбавления о проверки газа и многое другое.
В отличие от чатов, созданных жильцами, официальный чат в мессенджере МАКС не может быть удален или изменен. Переписка будет сохранена.
Пользователи могут участвовать в заочных голосованиях на общедомовых собраниях, организованных через систему. Голосование проходит независимо от времени и местоположения собственников. При его начале на главной странице появляется баннер.
Во время голосования можно выбрать один из трех вариантов ответа: «За», «Против» или «Воздержался».
В разделе «Показания» пользователи могут передавать данные всех приборов учета и следить за расходом ресурсов. Перед отправкой приложение показывает предыдущие данные и рассчитывает расход. Если показание меньше предыдущего или расход выше среднего, выводится предупреждение и предлагается перепроверить данные. Также можно просматривать историю показаний и подписывать приборы учета для удобства.
В приложении указана дата следующей поверки приборов, и по мере ее приближения пользователи получают напоминания. В разделе «Счета» можно посмотреть квитанцию, оплатить счет частично или задать вопросы УК о начислениях. Оплатить счета можно картами МИР или через СБП.
Пользователи могут контролировать расходы УК, изучая отчеты за предыдущие годы. В разделе «Капитальный ремонт» можно ознакомиться с планами и историей работ, а также узнать, где накапливаются средства на капитальный ремонт.
Управляющая компания может информировать жильцов о важных новостях, таких как плановое отключение ресурсов или уборка снега, через раздел информационных сообщений. В этом разделе также публикуются полезные материалы о правах и обязанностях собственников, экономии ресурсов и ремонте.
Активные ссылки для скачивания приложения и инструкция по переходу в официальный чат доступны в описании.
Ссылка на приложение «Госуслуги Дом» (https://clck.ru/3QnbVv)
Как попасть в официальный чат дома (https://max.ru/gosuslugi/AZsHD0gsPjY)
Шадрина/Шитова 18.02.2026
