Что такое ПОС Бизнес
Платформа обратной связи для бизнеса (ПОС Бизнес) — система, с помощью которой предприниматели и инвесторы могут сообщить о любых трудностях при ведении бизнеса, а также получить консультацию или помощь
Для работы с обращениями в регионах создана специальная инфраструктура, обеспечен дополнительный контроль за качеством решения проблем, приняты специальные правовые акты, регулирующие эту работу
Обращения предпринимателей и инвесторов будут оперативно рассмотрены профильными ведомствами или организациями, которые отвечают за решение этих вопросов.
Через ПОС Бизнес инвесторы чаще всего консультируются по вопросам получения разрешительной документации и информации о мерах поддержки бизнеса. Широкий классификатор обращений автоматически расписывает обращения ответственным региональным госорганам для оперативной отработки запросов
Где можно написать обращение?
- На Госуслугах
- Через виджет «Возникли трудности при ведении бизнеса в регионе?»:
— на сайтах отраслевых региональных министерств и ведомств, а также органов местного самоуправления
— на инвестиционном портале региона
— на сайтах региональных организаций, которые занимаются сопровождением предпринимателей и инвесторов
Для простых консультаций средний срок рассмотрения обращения не превышает 5 дней. Если требуется изучение документов инвестора, срок ответа составляет от 5 до 10 дней. Если в обращении содержится информация о нарушении прав и законных интересов предпринимателя, ответ предоставляется в срок до 30 дней.
