В Серове открылся фиджитал-офис «Альфа-Банка»

21 февраля состоялось торжественное открытие нового фиджитал-офиса «Альфа-Банка». Красную ленточку перерезали — глава Серовского городского округа управляющая Альфа-банка по Свердловской области Елена Разумовская и руководитель офиса Альфа-Банка в Серове Наталья Клищевская.

ЕЛЕНА РАЗУМОВСКАЯ, УПРАВЛЯЮЩАЯ АЛЬФА-БАНКА ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ: Василий Сизиков и Елена Разумовская подписали соглашение о сотрудничестве между муниципалитетом и банком, в рамках которого будет осуществляться поддержка социально-значимых для города проектов, а также реализовываться программа финансовой грамотности для жителей.

Альфа-банк постарался полностью поменять философию работы с клиентами. В этом офисе вас встретят, как друга, усадят в удобное кресло и предложат чашку кофе и расскажут о том, как получить новую карту или открыть расчетный счет. Фирменный красный цвет заметен издалека. Потолок здесь тоже необычный. Обслуживание клиентов проводят под приятную музыку, и нет никакой оргтехники, бумаги и рекламы продуктов.

В общем зале — большой шкаф с кофемашиной, гардеробной и библиотекой. Альфа-Банк постепенно уходит от бумажного документа оборота, что позволит экономить до 10 тонн бумаги в год. Документы хранятся в смартфонах и подписываются в цифровом варианте. По желанию клиента, ему выдадут бумажный вариант договора. Все это фиджитал-офис.

ЕЛЕНА КЛИЩЕВСКАЯ, РУКОВОДИТЕЛЬ ОФИСА АЛЬФА-БАНКА В СЕРОВЕ: «Офис нового формата – офис фиджтл. Что это значит? Это физикл и диджитал – это люди и высокие технологии. Все это сочетается в новой философии обслуживания и называется фиджитл. Юридическим лицам мы предлагаем полный сервис банковского обслуживания: это расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, лизинг, эквайринг, интренет-эквайринг. Клиент. Коорый пришел к нам в офис может получить полный сервис».

«Клиентам уже можно и нужно обращать внимание на Альфа-банк в Серове и подойти к нам в офис за предложениями».

«Мы готовы предоставить кредитные карты. Кредиты наличными, ипотечное кредитования и предложить клиенту премиальное обслуживание. Заботливым родителям мы можем предложить детские карты, которые смогут контролировать дети и родители»

Несмотря на то, что современные технологии позволяют пользоваться всеми услугами банка через приложение в смартфоне или в формате офф-лайн и физически не приходя в офис банка, сотрудники Альфа-Банка считают важным личный контакт с клиентом. Поэтому здесь представлены новейшие цифровые инновации и созданы условия для живого комфортного общения.

Новый фиджтл-офис Альфа-Банка расположен в самом центре города Серова на  Ленина, 161.

График работы банка: 

понедельник-пятница с 10:00 до 20:00

суббота 10:00 до 18:00, выходной: воскресенье

Делитесь новостями: