Конфликт в серовской станции скорой помощи: сведение личных счетов или системные проблемы?
На станции скорой медицинской помощи разгорелся скандал, который успел за пару дней выйти за пределы местной информационной повестки и облетел уже всю страну. Что происходит? Есть ли риск полной остановки работы службы? Подробности далее.
Скандал, разразившийся вокруг серовской станции скорой медицинской помощи, уже обрел статус федерального. Сегодня постараемся разобрать суть конфликта, предоставляя возможность высказаться всем его участникам. С чего все началось?
В отношении главврача и самой станции скорой медицинской помощи, как организации, была проведена прокурорская проверка, инициирована она, по информации федеральных изданий, сотрудниками. Медики пожаловались на отсутствие оплаты сверхурочных работ, нехватку средств индивидуальной защиты, техническое состояние служебных автомобилей и нехватку лекарств. Прокуратурой нарушения были выявлены, следом в информационной повестке появилась информация о фотоохоте на медиков, которую объявили дочь и подруга главврача Ольги Бец в Инстаграм. Под хэштегом #войнадкавойна, прозвучал призыв жаловаться на сотрудников станции, если на вызове или в машине они без масок. Ниже был размещен номер телефона. Вот что по этому поводу говорит сама Бец.
ОЛЬГА БЕЦ, ГЛАВНЫЙ ВРАЧ СЕРОВСКОЙ СМП: «Я только с этим ознакомилась, не знала, напишу заявление. Это фотошоп, мой личный сотовый размещен в соцсетях, это недопустимо. Это провокация, я пойду в полицию, напишу заявление о клевете. Там видно, что картинка наложена и это фотошоп»
На портале Е1 также указан комментарий Ольги Бец по данной ситуации. Она ответила, что о такой «акции» знает и не считает это местью. Цитата: «Была бы месть, я бы требовала невозможного, а я требую исполнения обязанностей». В частности, речь о ношении масок сотрудниками. Фотошоп и фэйк, по ее мнению, только в части обещанного вознаграждения за фотографии сотрудников без средств индивидуальной защиты, а также указанный личный номер ее телефона. Мы попытались поговорить с коллективом станции, но открыто на камеру высказываться с критикой никто не захотел. При этом, честно признаются, что претензии к руководству есть.
«Побеседовать мы можем, но будем ли мы завтра здесь работать? У нас сейчас в связи с прокурорскими проверками тут 37 год. Может, это рабочий процесс, и она не хочет с нами дружить. У нас тут война миров. Администрация и низшие слои, вот и все. На диалог надо идти»
Нет нормальной организации рабочего процесса – это первое, на что жалуются сотрудники. Чисто технически это неисправный уже несколько дней компьютер, нехватка исправных автомобилей на линии. Кроме того, часть коллектива отказывается носить некоторые элементы спецодежды, ссылаясь на неудобство. Таким объектом раздора стали, например, ботинки.
ОЛЬГА БЕЦ, ГЛАВНЫЙ ВРАЧ СЕРОВСКОЙ СМП: «Во время проверки было обнаружено, что сотрудники не носят спецодежду. По трудовому законодательству и регламентам безопасности, мы должны их обеспечить, но они не носят, меня привлекли к ответственности. Спецобувь нужна для того, что у нас носилки бывают складываются, были такие случаи получения травм – носилки сложились и упали на ноги. Не нравятся ботинки, а если кровь? ДТП например. Где гарантия, что кровь не попадет на красивые кроссовки, просочится и получит человек заражение. Да, обувь не совсем удобна, но она декларирована и сертифицирована»
Сотрудники станции жаловались на факты переработок, за которые они не получали оплату. Все это медики отразили в обращении в прокуратуру. Вынесенное по итогам проверки представление содержало требования об устранении нарушений – в части неисполнения нормативов к определению режима труда и отдыха, учету рабочего времени. К сверхурочной работе сотрудники привлекались без письменного согласия. В части учета, и, как следствие – оплаты, также были выявлены нарушения.
ОЛЬГА БЕЦ, ГЛАВНЫЙ ВРАЧ СЕРОВСКОЙ СМП: «Все деньги доначислены. Это были технические вопросы, умысла не было. По «ковидным», новое постановление, не совсем его поняли. Тут же исправились, все зависящее от нас делаем. У нас нет допуска в ковидный реестр, это тоже накладывает отпечаток. Но мы стараемся. Были недочеты, да, но мы тут же исправились, в течение месяца деньги сотрудникам поступили»
Тем не менее, сотрудники станции жалуются на строгий контроль, граничащий с придирчивым «назло». Ольга Бец не отрицает, что проверки внутри коллектива были усилены, но связывает это с исполнением федеральных требований и заботой о безопасности.
ОЛЬГА БЕЦ, ГЛАВНЫЙ ВРАЧ СЕРОВСКОЙ СМП: «Проблема встала в ношении масок, строгий режим с прошлого года, выполняем требования Роспотребнадзора. До какого-то момента не обращали внимание, что в машине сотрудники тоже нет дистанции социальной, есть риск заражения и нужно носить маски. Мы контактируем много, что, если весь коллектив заболеет? Что мы будем делать? Предприняты достаточно, пока не жесткие меры, составляем акты. Выхода нет»
По словам сотрудников станции, сегодня не хватает автомобилей на линии. Для нормальной работы, по их мнению, нужно девять единиц, по факту – несколько машин постоянно курсируют в Екатеринбург.
«Обувь у матери, в дождь буду носить, а сейчас в ней жарко. Да мы вроде пока не воевали, работать тяжко, бывает по шесть машин остается работать, в Екатеринбург остальные уезжают. В условиях пандемии тяжеловато. По 160 вызовов бывает, иногда даже не заезжаем на станцию. Оплачиваются переработки. Медикаменты есть»
Главврач отметила, что есть проблемы с запчастями для ремонта, а также с покупкой колес. Нагрузка на автопарк выросла за полтора года значительно, пробег, по ее словам, вырос на 40%. Сегодня станция готовится к закупке на 3 миллиона рублей, в эту сумму входит покупка новой резины, топлива и средств индивидуальной защиты для коллектива. Что касается ситуации с содержимым набора для оказания скорой медицинской помощи. Напомним, медики пожаловались, что в нем не хватает медикаментов, Ольга Бец пояснила, что по этому поводу проводится служебная проверка, так как наполнение набора – зона ответственности медицинских специалистов. Все необходимые препараты, по ее словам, есть в наличии. Из тех представителей коллектива станции скорой медицинской помощи, кто согласился дать оценку ситуации на камеру – только солидарные с главврачом.
ТАТЬЯНА ТРЕНИХИНА, Старший фельдшер Серовской СМП: «Мы тоже читаем комментарии. Я, например, не понимаю, для чего это делается. Может сотрудники и правда объявили войну, вроде общее обстановка спокойная. Да, действительно, в работе бывают сбои день-два, из этого положения выходим и проблем не было. Объем медикаментов велик настолько, что в сумке места нет. Любую можем вам открыть и показать, они полные. Остальные вопросы тоже непонятно откуда. Их можно было решить на уровне местной администрации и не выходить в прокуратуру. Никто к нам не подходил, чтобы разъяснения мы предоставили»
Должен ли был данный внутренний конфликт покидать стены станции – вопрос скорее риторический. Как и вопрос о том, как руководство и коллектив будут выстраивать отношения после такой шумихи. Главное опасение жителей города – что медики попросту остановят работу с целью сыскать справедливость. Так или иначе, искать виноватых – бессмысленно, каждый сделает свой вывод из сегодняшнего материала. Остается только надеяться, что компромиссы в этой истории будут найдены и очень скоро.
