Удобство покупки и техобслуживания в дилерском центре Рено «Лаки Моторс»

С каждым годом на дорогах Серова и других городов региона появляется все больше машин марки Рено. А это значит, что автолюбители по-достоинству оценили качество этих автомобилей, а также удобство покупки и техобслуживания в дилерском центре Рено «Лаки Моторс», который успешно работает в Серове с 2014 года. Еще больше информации в нашем следующем сюжете.

В конце августа на Московском международном автосалоне производитель машин марки Рено объявил итоги рейтинга своих официальных дилеров. Уральская компания Рено «Лаки Моторс» уже второй год подряд в этом рейтинге занимает топовую позицию, получая наивысшую категорию «5 звезд» и звание «Дилера года».

Стоит отметить, что такой высокой оценки со стороны производителя удостоены немногие. Среди 96 официальных дилеров Рено в городах России такой наградой отмечают только пятерых. А это говорит о многом!

Вдвойне приятно, что официальный дилер Рено «Лаки Моторс», который получил пять звезд, есть не только в Екатеринбурге, но и совсем рядом с нами, в городе Серове, на улице Каквинская, 29.

Сергей Рожков, директор дилерского центра Рено «Лаки Моторс»: «Дилерский центр Рено «Лаки Моторс» был открыт в Серове в 2014 году. Мы увидели в данном регионе растущий спрос на марку Рено и потенциал для дальнейшего развития. Изначально был только шоу-рум и сервис. Со временем, чтобы клиенты могли получать весь спектр услуг в одном месте, появился еще и цех кузовного ремонта. За время работы нашего автоцентра было продано более 1500 новых автомобилей. Многие клиенты уже начали приходить к нам по второму разу за покупкой обновленных версий авто. Это говорит о том, что, во-первых, люди довольны маркой автомобиля. А во-вторых, они уже успели оценить элементарное удобство и выгоду от того, что официальный салон находится рядом. Судите сами. До Екатеринбурга почти 400 км, съездить несколько раз, чтобы выбрать машину, это непросто. Либо поехать один раз –и если вдруг нужной модели не окажется – выбрать первую попавшуюся? Согласитесь, не самый верный вариант. А новая машина – это гарантия, обслуживание. Каждый раз опять же ехать за ними в Екатеринбург – это нереально, особенно учитывая, сколько сейчас стоит бензин. В преддверии зимы вопрос расстояния до дилера встает особенно остро – если что-то случится на трассе – вызвать эвакуатор до Екатеринбурга нереально, а самостоятельный ремонт авто – это риск оказаться без гарантии. Таких проблем не возникает, когда официальный дилер есть рядом – не только выбор и покупка, но и обслуживание под рукой. Для наших клиентов действует программа технической помощи на дороге «Рено Ассистанс» — если возникнет необходимость, эвакуатор в радиусе 200 км от места нахождения официального дилера оплачивает компания Рено».

На сегодняшний день на складе автосалона в Серове – более 100 автомобилей в наличии и с ПТС. Кроме того, сюда в автосалон в Серове всегда может быть привезен любой автомобиль со склада Рено Лаки Моторс в Екатеринбурге. Перемещение автомобилей между складами внутри холдинга Лаки Моторс бесплатное, так что клиентам не стоит опасаться того, что выбор машины со склада в Екатеринбурге и ее доставка в Серов приведет к удорожанию.

Предмет особой гордости дилерского салона в Серове – это технический сервис и цех малярно-кузовного ремонта. Здесь можно получить все необходимые услуги – от замены масла до ремонта двигателя и покраски автомобиля. Все работы выполняют специалисты, прошедшие обучение на московском заводе Рено и получившие сертификат от производителя.

Сергей Хрулев, руководитель отдела технического сервиса дилерского центра Рено «Лаки Моторс» в Серове: «Основной трафик посетителей отдела сервиса – это техническое обслуживание гарантийных и постгарантийных автомобилей, как комплексное, так и отдельными операциями – замена масла, тормозных колодок, проверка углов установки колес. Для автомобилей старше трех лет мы также предлагаем пройти государственный технический осмотр с выдачей диагностической карты. По времени процедура занимает 25 минут. При этом проверяется вся подвеска, тормозные усилия, то есть, автомобиль проходит полноценную, а не формальную диагностику. Если говорить о техническом обслуживании, то оно, в среднем, занимает 2 часа. Если говорить о ценах, то для гарантийных автомобилей стоимость технического обслуживания начинается от 6 тысяч рублей. Для автомобилей, у которых закончилась гарантия, есть спецпредложение от производителя – скидка 20% на все постгарантийное обслуживание. По этому предложению комплекс замены масла с масляным фильтром будет стоить от 2100 рублей – это одна из самых низких цен по региону на сегодняшний день. Приходят к нам клиенты и с более сложными задачами, например, ремонт двигателя или коробки передач, заправка и профилактика системы кондиционирования автомобиля, ремонт трансмиссии и узлов подвески. Для нас это тоже не проблема, так как у нас свой большой склад автозапчастей. Плюс на все установленные у нас запасные части мы даем гарантию один год».

В малярно-кузовном цехе дилерского центра Рено «Лаки Моторс» в Серове специалисты выполняют по заводским стандартам производителя весь цикл покраски и ремонта кузовных деталей автомобиля любой сложности и любой марки, не только Рено. Окраска деталей кузова автомобиля производится в профессиональной сушильной камере, окрашенная в ней деталь быстрее сохнет, слой покрытия гораздо устойчивее к внешним повреждениям и в процессе окрашивания исключено попадание пыли на деталь. Стоимость покраски одной кузовной детали начинается от шести тысяч 900 рублей. Благодаря договорным отношениям со многими страховыми компаниями Свердловской области здесь ремонтируют автомобили по страховке.

Также на время ремонта в Лаки Моторс клиенты могут воспользоваться подменными автомобилями.

И еще одна хорошая новость. С октября цех кузовного ремонта работает по расширенному графику: с 9 утра до 8 вечера без перерыва и выходных дней.

Евгений Самохвалов, руководитель отдела продаж: «У концерна Рено достаточно гибкая политика ценообразования и выгодные предложения по финансированию покупки автомобилей. И этим во многом обусловлена популярность автомобилей марки Рено и хорошие продажи. Поскольку у Рено есть свой банк, наши клиенты пользуются очень выгодными условиями по кредиту – вплоть до снижения процентной ставки до 0% годовых. Очень часто клиенты думают, что купить в салоне за наличные выгоднее, поэтому берут потребкредиты в сторонних банках, а к нам приходят уже со всей суммой. Это очень распространенное заблуждение, но не стоит спешить так делать – придите, посчитайте сначала, что вам может предложить банк производителя. В большинстве случаев его предложение будет гораздо выгоднее. Также мы можем обменять ваш автомобиль на новый по программе Трейд-ин на выгодных условиях. В зависимости от того, какую модель Рено вы приобретаете по программе Трейд-ин, производитель дает дополнительную скидку от 30 до 80 тысяч рублей. И, конечно же, помимо новых автомобилей у нас можно приобрести автомобили с пробегом, которые прошли весь комплекс проверок и на которые мы даем дополнительную гарантию один год».

И еще одна важная деталь, о которой стоит упомянуть. В автосалоне Рено «Лаки Моторс» на Каквинской, 29 не только при покупке автомобиля, но и при любом последующем обращении клиента сопровождает персональный менеджер, который оперативно решает любые возникшие вопросы.

«Мы оставили свое авто на диагностику и замену масла, а сами пока решили воспользоваться услугой тест-драйва, которая есть в салоне, и покататься на новом Рено Каптюр.

Делитесь новостями: