Сегодня Всемирный день защиты прав потребителей
15 марта — Международный день защиты прав потребителей. Символично, что сегодня в повестку коллегии администрации был включен именно этот актуальный вопрос. Начальник Серовского территориального отдела управления Роспотребнадзора доложила об итогах работы по защите прав потребителей в 2017 году. В целом, по ряду направлений ситуация улучшилась. Количество жалоб от горожан снизилось на 11 процентов по сравнению с предыдущим годом. Но по-прежнему неблагополучной остается ситуация с качеством оказания услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, много нареканий от потребителей на некачественные пищевые и непродовольственные товары в сфере торговли – подчеркнула Елена Серегина. Наличие разнообразных средств защиты законных прав потребителей — от проверок, административных взысканий до судебных разбирательств позволяет Роспотребнадзору достаточно эффективно влиять на потребительский рынок города. На коллегии также обсуждались и проблемные моменты с участием не только Роспотребнадзора, но и представителей администрации, отдела по борьбе с экономическими преступлениями Серовской полиции. Елена Бердникова предложила ужесточить меры к недобросовестным поставщикам продукции в школьные столовые, усилить работу, направленную на пресечение торговли контрафактными продуктами и вещами.
Елена Серегина, начальник Серовского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области: «В 2017 году Серовским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора было проведено 306 проверок по соблюдению законодательства в области защиты прав потребителей. В 78% случаях были выявлены нарушения в этой сфере. В основном, это сфера торговли непродовольственными товарами, пищевыми продуктами, сфера образовательных услуг. По результатам проведенных проверок вынесено 352 постановления в отношении нарушителей и наложены штрафы на сумму свыше 3 миллионов рублей. Мы стремимся не только выявлять и наказывать нарушителей закона, но и занимаемся повышением уровня грамотности потребителей, рассказываем в СМИ, в ходе «горячей линии» по телефону, в ходе «круглых столов» о правах, о законах, знание которых облегчит потребителям жизнь».
