С 1 января 2018 года на территории Серовского городского округа начинает работать единый номер службы спасения «112». В Управлении гражданской защиты система 112 уже работает в тестовом режиме с 1 декабря. За неполный месяц операторами принято почти 800 сообщений. Но большая половина этих звонков ложные. Как это мешает работе системы, выясняла наша съемочная группа.

Это слышит каждый, кто звонит на единый номер 112, который теперь можно набрать с любого телефона, стационарного или мобильного. Операторы в случае надобности оповестят экстренные службы, которые нужны в той или иной ситуации. По оценке специалистов, за неполный месяц тестовых работ системы поступило звонков в 5 раз превышающих количество обращений до введения единого номера.

АРТЕМ КУЗНЕЦОВ, НАЧАЛЬНИК ЕДДС «УПРАВЛЕНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ЗАЩИТЫ СГО»: «На текущий момент поступило 770 звонков. Большинство из них ложные. В основном балуются. 55 звонков – справочные. Люди спрашивают, как работают организации. Отвечаем. 44 – ЖКХ. 59 – звонки на экстренные службы: полиция, пожарные, скорая помощь».

Для экстренного реагирования на звонки подготовлен и расширен штат дежурных, которые принимают сообщения и направляют необходимые службы на помощь. При этом оператор на экране видит местоположение звонящего. Но, так называемые «телефонные террористы» существенно осложняют работу специалистов, занимая линию и отвлекая экстренные службы от оказания помощи тем, кто действительно в ней нуждается.

АРТЕМ КУЗНЕЦОВ, НАЧАЛЬНИК ЕДДС «УПРАВЛЕНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ЗАЩИТЫ СГО»: «Кому-то нужна помощь, а они забивают канал. Не дают вовремя оказать помощь людям. Отслеживаются. Видно положение на карте у оператора системы 112. Данные передаются в полицию. Пишем заявления».

Тех, у кого, как говорится, не «горело», эти проблемы не волнуют.

А, возможно, для кого-то это был шанс к спасению, в это время кто-то  нуждался в помощи и не смог дозвониться, потому что телефон был занят очередным «шутником». Кстати, Законодательство предусматривает суровое наказание в отношении «телефонных террористов». А 20 декабря депутаты Государственной Думы приняли проект закона об ужесточении этих мер. На одного такого «телефонного хулигана» уже направили дело полицейским и в Серове. А теперь ответственность может быть от 5 до 10 лет лишения свободы, если в результате лжесообщений погиб человек или случилось еще что-нибудь страшное. Конечно, операторы единого телефона 112 ответят каждому и перезвонят в случае надобности, но пусть это будет как можно реже, а повод набрать этот номер будет серьезным.

 

Делитесь новостями: